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FAQ
Quels sont les avantages de l'achat par l'intermédiaire de ce store ?
Vous pouvez acheter des jeux à des prix inférieurs et bénéficier d'offres spéciales sur ce store officiel.
Est-il possible d'effectuer des achats en toute sécurité via ce store ?
Le store est fourni par notre partenaire Xsolla. Xsolla est PCI DSS niveau 1, ce qui correspond au plus haut niveau de conformité avec la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement. Ainsi, tous les paiements effectués via ce store sont totalement sécurisés.
Où puis-je trouver ma clé de jeu ?
Vous trouverez la clé de jeu que vous avez achetée dans l'e-mail fourni lors de la commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon achat ?
Une fois votre paiement effectué, la clé de jeu vous sera envoyée par e-mail. Cela prend généralement moins de 5 minutes. Si vous avez acheté une précommande, la clé vous sera envoyée par courriel à la sortie du jeu.
Je n'ai pas reçu ma clé de jeu. Que dois-je faire ?
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver la clé de jeu, contactez le Service client de Xsolla pour obtenir de l'aide.
Quels sont les modes de paiement acceptés par le store ?
Le store accepte actuellement les paiements par les cartes de crédit/débit les plus courantes et les portefeuilles électroniques. Vous pouvez consulter toutes les options de paiement disponibles sur la page de paiement.
Où puis-je trouver mon reçu d'achat ?
Vous trouverez votre reçu d'achat dans l'e-mail fourni lors de la commande.